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Domande frequenti

Qual è la politica di reso?

Accettiamo i resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Per avviare la procedura di reso, ti basterà contattare la nostra assistenza. Ti ricordiamo che le spese di spedizione per la restituzione del pacco sono a carico del cliente. Una volta ricevuto il capo nei nostri magazzini e verificata la sua integrità, procederemo tempestivamente con il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Ci sono acquisti per cui non è previsto il reso?

Sì. Per garantire a tutti i nostri clienti la massima qualità, non possiamo accettare resi su capi che risultino indossati, lavati, danneggiati o sprovvisti del cartellino originale. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati.

Quando riceverò il mio ordine?

I nostri ordini vengono affidati al corriere espresso GLS per garantire la massima rapidità. Dal momento in cui il pacco viene preso in carico, la consegna nella penisola avviene indicativamente in 24/48 ore lavorative, mentre per la Sicilia, la Sardegna e le isole minori i tempi previsti sono indicativamente in 48/72 ore lavorative. Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email contenente il codice di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

Qual è il costo di spedizione?

La spedizione standard ha un costo di 8€. Tuttavia, siamo felici di offrire la spedizione gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a89€.

Dove siamo

Vieni a trovarci nella nostra boutique a Chianciano Terme.